安心無憂的 退換貨政策
您的滿意是我們最大的追求。我們提供業界領先的退換貨服務與極速退款機制，讓您的每一次購物都毫無後顧之憂。
七天鑑賞期保障
依照消費者保護法規定，您享有商品到貨次日起 7 天猶豫期（鑑賞期）的權益。猶豫期並非試用期，退回的商品必須是全新的狀態且包裝完整（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件）。
- 請保持商品內外包裝的完整性，勿在原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 若商品已拆封使用，除商品本身瑕疵外，恕不接受退換貨。
例外商品說明（冷藏 / 冷凍）
部分特殊商品因性質特殊，不適用 7 天鑑賞期規定。請在購買前確認您的需求：
- 易於腐敗、保存期限較短之商品（如：生鮮食品、冷藏/冷凍肉品）。
- 依消費者要求所為之客製化給付商品。
- 已拆封之個人衛生用品（如：內衣褲）。
極速退款機制
一旦退貨商品驗收無誤，系統將自動啟動退款程序，無需漫長等待：
- Moso 幣折抵：系統將於 1 秒內，將您扣抵的 Moso 幣全額加回您的數位錢包中，可立即用於下一筆訂單。
- 線上刷卡：系統會自動向綠界科技及銀行發起退刷作業。因各家銀行作業時間不同，預計於 3-5 個工作天內退回至您的信用卡帳單。
* VIP 會員享有免驗收「自動秒速退款」之尊榮特權。